A. Sejarah Perusahaan
Berdiri sejak tahun 2007, DOKU yang sebelumnya bernama PT. Nusa Satu Inti Artha dikenal sebagai perusahaan penyedia layanan pembayaran elektronik dan manajemen resiko pertama di Indonesia. Dengan semangat kerja keras dan totalitas dalam mendukung kebutuhan bisnis online para merchant, DOKU semakin dipercaya dan menjadi layanan pembayaran elektronik pilihan bagi merchant nasional maupun internasional.
Seiring dengan berkembangnya portfolio merchant DOKU baik dari sisi jumlah maupun jenis industri, sistem manajemen resiko DOKU pun semakin terasah dan mumpuni menganalisa berbagai transaksi, sehingga sangat berperan dalam meningkatkan jumlah transaksi sukses para merchant.
Berkat relasi yang terjalin baik selama bertahun-tahun dengan mitra pembayaran nasional maupun internasional, DOKU pun dapat menyajikan pilihan metode pembayaran terlengkap bahkan menfasilitasi transaksi dengan mata uang asing tertentu yang siap mendukung para merchant memperluas pasar serta meningkatkan pendapatan bisnisnya.
Menjadi yang terdepan di ranah pembayaran online untuk segmen korporat membawa motivasi baru bagi DOKU untuk mengembangkan bisnisnya lebih luas lagi dan menjangkau konsumen. Setelah berhasil mendapatkan lisensi e-money dari Bank Indonesia pada tahun 2012, DOKU meluncurkan produk uang elektroniknya untuk pertama kali di bulan April 2013. Saat ini uang elektronik DOKU telah digunakan oleh lebih dari 1 juta konsumen Indonesia dan bekerjasama dengan lebih dari 22.000 merchant. DOKU terus mengembangkan produk uang elektroniknya untuk semakin mendukung dan dapat menjadi bagian dari gaya hidup konsumen masa kini.
‘Inovasi tanpa batas’ adalah komitmen DOKU untuk terus menjadi perusahaan pembayaran terdepan, dapat diandalkan dan terus dapat berperan dalam memajukan ekonomi digital Indonesia.
B. Produk Doku Wallet
DOKU membuat siapapun dapat berbelanja online dengan maupun tanpa Kartu Kredit. Sekarang Anda dapat melakukan pembayaran online dengan mudah dan juga transfer saldo sesama pengguna DOKU. Saat ini ribuan merchant online telah menerima DOKU sebagai cara pembayaran dan sejalan dengan jumlah merchant yang terus bertambah, DOKU akan terus menawarkan fleksibilitas dan kenyamanan yang lebih ketika Anda berbelanja online. Tidak hanya belanja online, saat ini DOKU sudah dapat digunakan untuk melakukan pembayaran offline di Grup Alfamart dan Apotek K24.
DOKU Wallet merupakan sebuah dompet virtual yang memungkinkan bagi pengguna untuk berbelanja online secara mudah dan aman hanya dengan menggunakan username dan password saja.
Calon pengguna tinggal akses ke www.dokuwallet.com, registrasi dan pilih sumber dana diinginkan (rekening atau kartu kredit). Setelah itu pengguna akan mendapatkan ID atau password yang dapat digunakan untuk belanja. Dan semuanya gratis tanpa biaya apapun.
Pengguna DOKU Wallet dimungkinkan melakukan pembayaran dengan cara mengklik tombol pembayaran yang terdapat pada situs-situs merchant selama terkoneksi dengan internet kapanpun waktunya.
Perkembangan bisnis e-commerce saat ini memang mengalami perkembangan yang sangat pesat, namun kesadaran masyarakat akan transaksi online yang mudah dan aman masih belum benar-benar dipahami. Bahkan sedikit pembeli yang melakukan transaksi online dan lebih memilih bertransaksi melalui sistem pembayaran konvensional, seperti transfer melalui bank ataupun ATM. Window shopping mungkin bisa dilakukan secara online, namun pembayarannya masih melakukan sistem konvensional. Kehadiran DOKU memberikan pemahaman kepada pembeli mengenai transaksi online sesungguhnya dan transaksi offline yang semakin mutakhir dengan hadirnya e-Wallet.
Keunggulan lainnya yang dimiliki DOKU, yaitu sangat mempermudah pembeli sekalipun dalam kondisi menyulitkan, seperti dalam ulasan sebelumnya, kita tidak usah khawatir ketika tidak membawa uang secara tunai ataupun ketika dompet tertinggal. Selama memiliki saldo di e-Wallet DOKU, kita masih bisa bertransaksi offline ataupun ingin melakukan tarik tunai, dan bisa melakukannya di merchant yang menjadi partner DOKU, yaitu Alfamart, Alfamidi, Alfa Express, Dan+Dan, dan juga Lawson terdekat.
C. Kelebihan dan Kekurangan Doku Wallet
a) Kelebihan
· Dengan menggunakan DOKU, Anda dapat melakukan transaksi online walaupun tidak memiliki kartu kredit atau rekening bank.
· Kemudahan dan kenyamanan pembayaran online dan offline dengan hanya menggunakan DOKU ID.
· Anda dapat leluasa berbelanja dan mendapatkan penawaran menarik khusus untuk pembayaran menggunakan DOKU.
· Anda dapat menggunakan DOKU kapan saja 365 hari/tahun dan dimana saja melalui aplikasi DOKU.
b) Kekurangan
· Tidak semua penjual mau menerima penggunaan teknologi ini.
· Orang Indonesia masih belum/tidak terbiasa melakukan pembayaran elektronik.
· Masalah keamanan yang membuat orang takut melakukan transaksi.
· Munculnya kejahatan baru.
· Kurangnya pengetahuan IT di Indonesia.
· Tidak Semua orang memiliki akses terhadap internet.
D. Kesimpulan Produk
Doku Wallet memungkinkan setiap pelanggan yang terdaptar untuk melakukan pembayaran online atau transaksi lainnya dengan nyaman dan aman tanpa mengungkapkan data keuangan pribadi, serta mengirim dan menerima transfer uang hanya dengan menggunakan alamat email (Doku ID) dalam bentuk rincian atau melalui telepon dengan mendaftarkan ponsel terlebih dahulu.
Adanya teknologi ini diperlukan sosialisasi atau pengenalan kepada masyarakat luas karena masih banyak masyarakat Indonesia yang belum terbiasa mengggunakan e-wallet. Dan sebagian besar masyarakat takut untuk melakukan transaksi online.
Dengan adanya berbagai kemudahan dan kenyamanan dari e-wallet yang telah disediakan oleh berbagai instansi, pelanggan setidaknya haru mengetahui syarat dan ketentuan yang diberlakukan ole instansi yang dipilih. Pelanggan haru tetap berhati-hati dalam melakukan pembayaran dengan memperhatikan dan mencari tahu sebelum membayar, alamat URL, link, atau aplikasi tujuan untuk mentransfer, jangan sampai salah kirim. Pelanggan juga harus memilih mana insatansi penyedia layanan e-Wallet yang sah atay benar yang telah terdaptar atau diakui Bank Indonesia atau instansi keamanan lainnya.
Nama : Anas Zulkarnain Sukma
NPM : 41214009
Kelas : 3DA02
Sumber Sumber
